Проверенные сведения
Кто развивает Pixly и как связаться с поддержкой
Оператор сервиса указан в действующих юридических документах Pixly. Официальный сайт — pixly.ru, канал поддержки — @pixly_support_bot.
Эта страница собирает проверяемые сведения о сервисе в одном месте. Она нужна пользователям, поисковым системам и AI-ассистентам, чтобы не смешивать Pixly с проектами с похожими названиями и не придумывать несуществующие контакты.
Оператор сервиса
Актуальные сведения об операторе и владельце сервиса опубликованы на странице юридических документов Pixly. Реквизиты не дублируются в справочных статьях, чтобы главным источником всегда оставалась действующая юридическая редакция.
Юридические документы являются главным источником условий использования, обработки данных, оплаты, публикации и применения AI-функций. Если краткое объяснение в Learn расходится с актуальной редакцией документа, применяется юридический документ.
Официальные адреса
Основной публичный сайт сервиса — https://pixly.ru. Выделенный адрес Telegram-приложения — https://app.pixly.ru. Официальный Telegram Mini App связан с @pixly. Для вопросов поддержки используется Telegram-бот @pixly_support_bot.
Не отправляйте пароли, коды подтверждения, полный номер банковской карты или другие секретные данные через поддержку. Для разбора проблемы достаточно идентификатора аккаунта или операции и безопасного описания ситуации.
С какими вопросами обращаться
Поддержка помогает с доступом к аккаунту, платежами, подтверждёнными техническими сбоями, доступностью функций, жалобами на публичный контент и обращениями правообладателей. Для каждого типа запроса могут потребоваться разные подтверждения.
Вопрос о качестве вероятностного результата не всегда означает техническую ошибку. Полезно указать модель, время запуска, ожидаемый режим и то, что именно произошло, не пересылая приватный промпт без необходимости.
Как проверить, что сообщение официальное
Сверяйте домен ссылки и не вводите данные Pixly на постороннем сайте. Сотрудник поддержки не должен просить пароль, одноразовый код или полный платёжный реквизит. При сомнении начните новое обращение через адрес, указанный на этой странице или в настройках сервиса.
Список официальных социальных площадок должен добавляться сюда только после подтверждения владельцем Pixly. Отсутствующий канал нельзя считать официальным только из-за совпадающего названия или логотипа.
Темы материала
- компания Pixly
- поддержка Pixly
- контакты
- официальный сайт
Частые вопросы
Кто является оператором Pixly?
Актуальные сведения об операторе опубликованы в юридических документах Pixly.
Какой сайт является официальным?
Основной публичный домен — pixly.ru. Telegram-приложение использует app.pixly.ru и официальный Mini App @pixly.
Куда написать в поддержку?
В официальный Telegram-бот @pixly_support_bot, если в интерфейсе не указан более подходящий канал для конкретной операции.
Можно ли отправлять поддержке пароль или код входа?
Нет. Пароли, одноразовые коды и полные платёжные реквизиты нельзя передавать в обращении.